我们的数据显示，生产力、安全性和过时的技术促使人们进行新的购买，但公司担心投资回报率、停机时间和可用的选项。
为了高效地为客户提供服务并在竞争激烈的领域保持竞争力，IT 服务公司必须不断努力提高生产力——这一目标通常通过购买新软件来实现。但购买过程并不完全简单。Capterra 的 2023 年中小企业软件购买趋势调查 [ * ] 发现，IT 服务公司平均需要五个月的时间来评估、选择和完成购买新软件或技术。
延长这一过程的一个问题是对安
全性的担忧，我们的调查发现，这是业界在寻找新软件时最重要的因素。对于 IT 公司来说，安全性不仅对业务本身至关重要，而且对于确保客户数据和系统的安全也至关重要，尤其是在过去几年针对托管服务提供商的攻击急剧增加（例如 Kaseya、SolarWinds）之后。
在本文中，我们将探讨促使购买新软件的因素，分析使流程复杂化的障碍，并为您指出解决方案，使您更容易为您的 IT 公司找到最佳系统。
生产力提高、安全问题和过
时的技术是 IT 服务公司购买的主要诱因
我们的调查发现，最常见的软件购买触发因素是生产力、安全性和老化技术，这在很大程度上是由于劳动力分布越来越分散、网络攻击风险不断上升以及技术格局迅速发展。随着公司的发展和技术的发展，选择能够随业务扩展且不会花费太多的合适软件至关重要——而当您从事 IT 服务时，风险甚至更高。
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Capterra 的 2023 年中小企业技术趋势年度软件采用状况报告捕捉了各行业的全球趋势，并揭示了中小型企业领导者如何采用技术来应对变革、优化效率和加速增长。我们的报告旨在为决策者提供采用正确技术和服务所需的见解。
查看我们的 年美国中小企业软件购买趋势报告，了解为什么在评估新技术时应将安全性和实施放在首位
查看我们的 年营销软件采用状况报告，了解营销人员如何利用新兴技术
查看我们的 年会计与财务软件采用状况报告，了解金融公司为何在软件上投入更多资金
查看我们的 年 IT 软件采用状况报告，了解安全问题如何影响 IT 技术战略
查看我们的 年制造业软件采用状况报告，了解企业如何毫不后悔地找到技术
的公司需要提高生产率
如果说软件和技术最擅长的一件事，那就是提高生产力。对于您的企业来说，这可以包括软件，例如项目管理工具，它可以帮助您管理各个职能部门的任务和活动。生产力软件还包括促进沟通和改善员工之间协作的解决方案。
当我们使用电话列表时，我们还可以 电话号码库 从其他电话列表中获取灵感。这将使工作变得更加容易。最新的电话数据库是CN。这个CN数据库可以为您提供大规模邮件列表。
如果您的企业正在寻找软件来简化或优化业务流程以提高生产力，请查看我们的生产力软件候选名单，其中包含最受欢迎和评价最高的解决方案。
的人担心安全和网络攻击
对网络攻击的担忧迫使近三分之一的公司投资新的安全软件和技术。随着勒索软件等网络威胁不断演变和加剧，企业必须找到减轻其影响或首先预防的方法。
如果您的企业担心网络安全，请查看我们的网络安全软件目录，并阅读我们最近的安全报告：
99% 采用零信任的公司认为零信任可提高网络安全
密码是最重要的！——是时候采用无密码身份验证了
32% 的受访者表示，他们目前的技术已经无法满足他们的需求
每种软件或技术都会有过时或无法使用的时候，32% 的受访者就是这种情况。也许您的业务正在快速增长，需要更多可扩展的软件来跟上步伐。也许一项改变游戏规则的新技术已经成熟到您确信它将帮助您的公司更具竞争力的地步。在某些情况下，您可能正在使用不再由制造商更新或支持的过时技术。
所有这些情况都需要评估和采
用新技术。如果您需要帮助来开始这一过程，请查看我们的指南：评估新兴技术的 5 个步骤。
IT 服务公司在投资软件时面临 tg 编号 的三大障碍是投资回报率、停机时间和可用选项
为了克服这些购买障碍，您必须关注该技术为贵公司带来的具体好处，以及实施后工作流程将如何改变。考虑到这一点，让我们来看看 IT 公司在投资新技术时面临的三大障碍。
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的人担心投资回报率 (ROI)
在购买新技术时，确保投资回报率是 IT 服务公司最关心的问题。为了确保您的投资合理，在购买之前进行尽职调查非常重要。根据我们的调查，如果您想了解针对特定业务需求的不同软件选项，最有影响力的信息来源是：
找到能够满足您业务需求的软件 我们为期一年的庆祝护士杰出成就的下一个简介 可以确保您的公司比以往更有效率，并且可以减轻对浪费金钱的不必要功能的担忧。
42% 的人担心实施新技术时会出现停机或学习曲线
新软件或新技术的实施过程充满了潜在的陷阱，只要做好适当的准备和支持，就可以避免这些陷阱。提高此过程效率的一些策略包括：
利用免费的产品演示向供应商
询问大量问题，并与供应商客户参考人交谈。
确保您完全了解供应商的服务级别协议以及实施期间和实施后将获得的支持级别。
记录将受到新软件影响的每个团队和员工，并根据对业务影响最小的时间确定实施时间表。
在流程早期指定超级用户，他们将支持新技术并帮助同事学习如何使用它。
37% 对潜在的软件解决方案或供应商不满意
对于企业来说，针对各种软件需求，现在有比以往更多的选择 — 但这也意味着从您信任的软件供应商中选择正确的解决方案从未如此复杂。事实上，我们的调查发现，IT 公司在做出最终购买决定之前平均会考虑四到五家不同的软件供应商。
